某區(qū)居民高女士，去年冬天家里使用多年的暖氣片壞了，隨后高女士就在城區(qū)的一家暖氣片銷(xiāo)售店買(mǎi)了一套暖氣片。可是讓她沒(méi)有想到的是，剛剛用了一個(gè)冬天，高女士新買(mǎi)的暖氣片忽然爆裂了，四處飛濺的暖氣水搞得高女士家亂七八糟。
高女士介紹，當(dāng)初購(gòu)買(mǎi)暖氣片的時(shí)候，她也是貨比三家之后才買(mǎi)的。當(dāng)時(shí)店家表示可以質(zhì)保一年，一年之內(nèi)暖氣片出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，商家會(huì)免費(fèi)給予維護(hù)。
今年暖氣片剛開(kāi)始試水，暖氣片并未出現(xiàn)什么問(wèn)題。可是讓高女士沒(méi)有想到的是，上周六的晚上，客廳里的暖氣片一聲巨響，只見(jiàn)暖氣片里的水花飛濺。此時(shí)，高女士才意識(shí)到暖氣片爆裂了。關(guān)閉暖氣閥之后，高女士的屋里已經(jīng)是水汪汪一片，沙發(fā)上，電視上，全是迸濺的水花。
看著一片狼藉的家里，高女士是又氣又憤。第二天一大早，高女士就找到了暖氣片的銷(xiāo)售商，希望銷(xiāo)售商可以給予說(shuō)法。可是讓高女士沒(méi)有想到的是，暖氣片已經(jīng)過(guò)了一年的保修期。“從去年的10月5日到今年的10月5日，正好是一年，可是暖氣片只使用了一個(gè)冬季，就成了現(xiàn)在這樣，真是令人懊惱。”高女士郁悶地說(shuō)。
商家一口咬定保修期已過(guò)，所以不會(huì)給高女士免費(fèi)維修暖氣片。但是當(dāng)高女士要求，花錢(qián)維修時(shí)，該銷(xiāo)售商竟然告知高女士暖氣片損毀嚴(yán)重，無(wú)法維修只能更換。無(wú)奈之下，高女士只好找了另一家暖氣片商家，更換了配件，才讓損壞的暖氣片繼續(xù)工作。“這暖氣片花了這么多錢(qián)，才用了一年，誰(shuí)能受得了？”高女士說(shuō)，“再者說(shuō)，暖氣片無(wú)緣無(wú)故爆裂，沒(méi)有外在原因，就只能是質(zhì)量問(wèn)題，人家都能更換配件，維修好了，為何出售給我暖氣片的商家不能維修，明明可以維修卻謊稱(chēng)維修不了，著實(shí)是令人氣憤。”
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