昨日上午，家住國(guó)基城邦37號(hào)樓1單元902室的李女士來(lái)電反映，12月7日凌晨3點(diǎn)多，樓梯口的暖氣管道突然爆裂，熱水噴涌，她家像個(gè)澡堂子。
樓道暖氣管爆裂，家里發(fā)大水
李女士說(shuō)，7日凌晨2時(shí)50分左右，突然一聲爆響，將全家人從睡夢(mèng)中驚醒。李女士聽到響聲是從門外傳來(lái)的，又聽到嘩嘩的水流聲從自家廚房里傳出來(lái)。還沒等她走到廚房，滾燙的熱水就從廚房里涌出，流向各間屋，廚房的櫥柜下，熱水像溫泉一樣噴涌，整間屋就像一個(gè)澡堂子，熱氣騰騰的，瞬間被蒸汽彌漫，不到10歲的兒子嚇得坐在床上大哭。
李女士趕緊撥打110報(bào)警，又撥打物業(yè)公司的電話求助。很快，她發(fā)現(xiàn)是樓梯口靠近自家的暖氣管道發(fā)生爆裂，熱水順著通往自家暖氣管道的洞流進(jìn)來(lái)。
住戶：家里像澡堂，請(qǐng)假排了一天水
事發(fā)40分鐘后，物業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)關(guān)閉了總閥。李女士說(shuō)，如果不是熱水自己就想辦法堵上了，但是水溫高達(dá)50度，實(shí)在是沒有辦法，只能任由熱水源源不斷地流入家里，家里的瓷磚地板縫都汩汩向外冒水，水深大約20厘米。樓梯口的熱水，一直淌到了一樓。李女士全家緊急排水，排到早晨都沒排干凈，次日又請(qǐng)假排了一天。
昨日上午，記者來(lái)到國(guó)基城邦37號(hào)樓1單元902室李女士家，她家床柜的底部已經(jīng)起皮，墻根向上20厘米都是濕漉漉的。
李女士說(shuō)，幸好家里鋪的是瓷磚，現(xiàn)在看來(lái)影響不大。但裝修人員說(shuō)，由于灌進(jìn)了熱水，壁紙受潮，壁紙的膠要裂開，墻體也會(huì)發(fā)霉，所以墻紙不可能保住。另外，自家的站立式空調(diào)和冰箱目前還沒敢動(dòng)，她要等物業(yè)人員在場(chǎng)見證的情況下打開調(diào)試，目前自家的損失還不好估計(jì)，只希望物業(yè)公司和暖氣公司能給一個(gè)公正的答復(fù)。
李女士說(shuō)，爆裂的管道是對(duì)門901住戶的，但是在室外的，開發(fā)公司之前安裝好的。后來(lái)查明，是接主管道的銅螺絲口斷裂導(dǎo)致管道爆裂，另外自家通往屋內(nèi)的暖氣管道貼近地面，洞口沒有封堵住，而別人家的都高于地面，這些原因?qū)е伦约沂転?zāi)最為嚴(yán)重。
李女士說(shuō)，物業(yè)公司和暖氣公司都來(lái)人看過(guò)，只說(shuō)回去研究研究，至今沒有給個(gè)說(shuō)法。
物業(yè)：只是起協(xié)調(diào)作用
記者聯(lián)系了國(guó)基城邦物業(yè)的一位闞經(jīng)理。闞經(jīng)理解釋說(shuō)，他們小區(qū)是聘請(qǐng)榮順供暖公司供暖的，暖氣管道也是開發(fā)商安裝設(shè)計(jì)的，物業(yè)公司只是起到協(xié)調(diào)作用。事發(fā)后暖氣公司的陳經(jīng)理來(lái)看過(guò)，懷疑業(yè)主裝修時(shí)更換過(guò)接口，還有902住戶的入戶管道太低，也與其他住戶不同，因此責(zé)任很難判定。
暖氣公司：協(xié)商賠償
針對(duì)此事，記者聯(lián)系了供暖公司的陳經(jīng)理。陳經(jīng)理分析說(shuō)，水管爆裂的主要原因可能是水管接頭的質(zhì)量問(wèn)題，至于是否是業(yè)主更換，還有進(jìn)水管沒有封閉及進(jìn)水管太低等原因，要進(jìn)行綜合分析，劃清責(zé)任方，肯定不能讓受害者無(wú)故承擔(dān)責(zé)任，他們會(huì)協(xié)商盡快賠償。
來(lái)源：人民網(wǎng)