這兩天，省會(huì)寒潮來(lái)襲，裕東小區(qū)和高柱小區(qū)不少業(yè)主家也都“寒氣逼人”，原因就是家中暖氣不給力，“我們小區(qū)停暖一周多了”“我們小區(qū)室溫不達(dá)標(biāo)”……昨日，接到這倆小區(qū)業(yè)主投訴后，記者趕到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
現(xiàn)場(chǎng)一：供熱人員正搶修
昨日上午，在裕東小區(qū)40號(hào)樓前，社區(qū)居民李先生告訴記者，他們小區(qū)屬于集中供暖，今年小區(qū)供暖狀況很不穩(wěn)定。1月15日暖氣就徹底不熱了，這幾天恰逢寒潮天，室溫不足10攝氏度，在家都要穿棉衣棉褲，晚上看電視還要裹上厚被子。
記者拿著測(cè)溫計(jì)隨機(jī)走訪了幾戶居民，他們家中的暖氣都不熱，室溫多集中在10攝氏度左右。在2樓古稀老人李女士家，即便她穿著厚棉襖和棉褲依舊凍得直哆嗦，廚房窗戶上都結(jié)了厚厚的窗花，記者手中的測(cè)溫計(jì)顯示她家室溫僅10攝氏度。走訪時(shí)，有業(yè)主說(shuō)，小區(qū)暖氣不熱的情況在裕東小區(qū)一區(qū)、二區(qū)都不同程度地存在著。
當(dāng)天，裕東一社區(qū)居委會(huì)工作人員告訴記者，該小區(qū)供暖為西嶺供熱公司負(fù)責(zé)，目前，有施工人員正在現(xiàn)場(chǎng)搶修。
在搶修現(xiàn)場(chǎng)，記者看到，小區(qū)路面被刨開，一個(gè)大坑里露出了供暖管道，里面積了不少水，有六七名施工人員正在進(jìn)行搶修。一名施工人員告訴記者，1月15日，他們接到小區(qū)居民反映說(shuō)小區(qū)暖氣不熱后，立即趕到小區(qū)排查原因，懷疑是有供暖管道存在跑冒滴漏的現(xiàn)象。但由于小區(qū)供暖管道復(fù)雜，最初他們挨家挨戶入戶檢查未找到原因。后來(lái)公司請(qǐng)來(lái)專家進(jìn)行指導(dǎo)，在專家的勘測(cè)下，才找到了故障點(diǎn)，是連接主管道上的一段廢氣管道接頭處破裂造成了大面積漏水。從24日晚至今，他們連夜進(jìn)行搶修。
隨后，記者聯(lián)系到了西嶺供熱，一位工作人員表示，從供暖至今，裕東小區(qū)一直在供暖。只是前不久，他們發(fā)現(xiàn)該小區(qū)失水嚴(yán)重，可能由于壓力不夠，導(dǎo)致部分業(yè)主家室溫偏低。如今，跑漏點(diǎn)已經(jīng)找到，施工人員正在加班加點(diǎn)搶修，預(yù)計(jì)今日小區(qū)供暖就會(huì)恢復(fù)正常。
現(xiàn)場(chǎng)二：家里只有六七攝氏度
無(wú)獨(dú)有偶，家住高柱小區(qū)的居民賈先生（化名）反映說(shuō)：“我家室溫只有六七度，晚上睡覺(jué)都要蓋三床被子，實(shí)在是難捱！”
賈先生告訴記者，他居住在高柱小區(qū)102號(hào)樓，是個(gè)老舊小區(qū)。進(jìn)入供暖期后，家中的暖氣用手摸上去一直就是溫溫乎乎的，室內(nèi)溫度只有十幾度，但還算說(shuō)得過(guò)去。可自打最近極寒天氣到來(lái)，暖氣的溫度似乎又低了許多，屋里的溫度驟降，測(cè)一測(cè)只有六七度左右，冷得就如同一個(gè)冰窖一般。
“在屋里穿著棉襖棉褲都覺(jué)得冷，看電視還得捂著被子，晚上睡覺(jué)，蓋三層被子都不覺(jué)得暖和，腳還是冷冷的。”賈先生直抱怨，“眼瞅著就要過(guò)年了，可屋里冷得啥都不愿意準(zhǔn)備，這可咋辦？”
針對(duì)高柱小區(qū)暖氣不熱的問(wèn)題，昨日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系上小區(qū)供熱企業(yè)中電投石家莊供熱有限公司，客服中心的一位王姓主任給出了答復(fù)。王主任解釋，關(guān)于高柱小區(qū)暖氣不熱的問(wèn)題，并非整個(gè)小區(qū)、而是有些居民家中暖氣不行。“這主要有以下幾個(gè)原因。”他說(shuō)，一是因?yàn)樽罱菢O寒天氣，影響居民家中溫度。二是因?yàn)樾^(qū)內(nèi)居民們私自放暖氣水以及私自加泵的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，他說(shuō)，由于居民們并不懂專業(yè)供暖知識(shí)，認(rèn)為如果屋里溫度不行那通過(guò)放暖氣水就能夠解決，但實(shí)際上并非如此。“放水只會(huì)造成熱量大量流失。”他說(shuō)，小區(qū)供熱都需要調(diào)節(jié)平衡，放水、私加泵的行為導(dǎo)致這一平衡被打破，影響小區(qū)的整體供熱。三是因?yàn)槔吓f小區(qū)管道本身老化嚴(yán)重，而且并非所有住戶家暖氣都由供熱企業(yè)直管，有些有物業(yè)的則是由物業(yè)進(jìn)行直管，“我們直管的住戶家中供暖肯定能保障，由物業(yè)直管的雖然無(wú)法保證，但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或接到投訴后我們都會(huì)及時(shí)與物業(yè)進(jìn)行溝通。”
另外他承認(rèn)，目前小區(qū)“送溫”的確要比平時(shí)略低，“一般我們都會(huì)送到85度以上，可就拿今天來(lái)說(shuō)，只有74度，這是因?yàn)橛捎诜潘闆r嚴(yán)重，我們的廠內(nèi)補(bǔ)水出現(xiàn)問(wèn)題，一般補(bǔ)水都會(huì)補(bǔ)經(jīng)過(guò)加工后的熱水，可現(xiàn)在由于供不過(guò)來(lái)了，又擔(dān)心鍋爐燒干，因此無(wú)奈只能補(bǔ)‘生水’，也就是我們俗稱的涼水，這樣肯定會(huì)影響送水溫度。”
他表示，目前供熱企業(yè)也在全力檢查小區(qū)內(nèi)私放暖氣管道水、私加泵的現(xiàn)象，同時(shí)提醒廣大居民不要這樣做。“只要在正常范圍內(nèi)的，我們會(huì)全力以赴保障居民家中供暖。”
來(lái)源：燕趙晚報(bào)